📜 Termos de Uso

Bem-vindo ao Portal Fênix! Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da nossa plataforma de matchmaking inteligente para empreendedores. Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços, você concorda com todos os termos abaixo.

1. Definições

Portal Fênix é uma plataforma digital que conecta empreendedores, prestadores de serviços e potenciais clientes através de matchmaking inteligente baseado em Inteligência Artificial.

Usuário é qualquer pessoa física ou jurídica que se cadastra e utiliza os serviços do Portal Fênix.

Match é a conexão inteligente realizada pela nossa IA entre um usuário que oferece um serviço/produto e outro que procura esse serviço/produto.

2. Serviços Oferecidos

2.1. O Portal Fênix oferece:

• Sistema de cadastro de perfis de empreendedores e prestadores de serviços
• Matchmaking inteligente baseado em IA (Inteligência Artificial)
• Notificações por e-mail de potenciais clientes e oportunidades
• Mural de Negócios para postagens de ofertas e necessidades
• Vitrine digital para exibição de perfis
• Dashboard de gestão de matches e oportunidades

2.2. Importante entender:

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

3.1. Informações Verdadeiras

Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre você e seu negócio.

3.2. Descrição Detalhada

A qualidade do matchmaking depende diretamente da qualidade das informações que você fornece. Quanto mais detalhada for a descrição do seu negócio, melhores serão os matches que a IA encontrará para você.

3.3. Monitoramento de E-mail

Você é responsável por:

• Conferir regularmente o e-mail cadastrado (incluindo a caixa de SPAM/Lixo Eletrônico)
• Adicionar noreply@portalfenix.com.br aos seus contatos confiáveis
• Responder aos matches recebidos em tempo hábil
• Manter seu e-mail ativo e acessível

3.4. Conduta Profissional

Ao utilizar o Portal Fênix, você concorda em:

• Tratar outros usuários com respeito e profissionalismo
• Não usar a plataforma para spam, golpes ou atividades ilegais
• Não criar múltiplas contas falsas
• Não copiar dados de outros usuários para uso indevido
• Não publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal

4. Como Funciona o Matchmaking

4.1. Sistema de IA

Nossa Inteligência Artificial analisa:

• Descrição do seu negócio e serviços oferecidos
• Necessidades marcadas em seu perfil
• Localização geográfica
• Categoria de atuação
• Posts no Mural de Negócios

4.2. Envio de Matches

Quando a IA identifica uma oportunidade de negócio, você recebe um e-mail contendo:

• Dados do potencial cliente/prestador
• Razão do match (por que vocês foram conectados)
• Score de compatibilidade
• Contato direto (WhatsApp, e-mail, telefone)

5. Limitações de Responsabilidade

5.1. O Portal Fênix NÃO se responsabiliza por:

• Negociações comerciais entre usuários
• Qualidade dos produtos/serviços oferecidos pelos usuários
• Inadimplência, calote ou não pagamento entre as partes
• Danos, prejuízos ou problemas decorrentes de transações entre usuários
• Veracidade das informações fornecidas pelos usuários
• E-mails não recebidos por filtros de SPAM do seu provedor
• Oportunidades perdidas por falta de monitoramento do e-mail

5.2. Disputas entre Usuários

Qualquer disputa comercial, financeira ou legal decorrente de negócios realizados através de matches do Portal Fênix deve ser resolvida diretamente entre as partes envolvidas, sem envolvimento da plataforma.

6. Planos e Pagamentos

6.1. Plano Free

O cadastro básico no Portal Fênix é gratuito e inclui:

• Perfil na plataforma
• Recebimento de matches por e-mail
• Acesso ao Mural de Negócios
• Dashboard básico

6.2. Planos Pagos (se houver)

Funcionalidades premium podem ser oferecidas mediante assinatura paga, incluindo:

• Visibilidade ampliada na vitrine
• Prioridade no matchmaking
• Recursos avançados de análise
• Suporte prioritário

6.3. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou solicitando ao suporte.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Portal Fênix, incluindo:

• Design da plataforma
• Logotipos e marca
• Algoritmos de matchmaking
• Textos e conteúdos criados pela equipe

São de propriedade exclusiva do Portal Fênix e protegidos por leis de direitos autorais.

7.1. Conteúdo do Usuário

Ao publicar conteúdo (textos, imagens, posts), você garante que:

• Possui os direitos sobre o conteúdo
• Concede ao Portal Fênix licença para exibir esse conteúdo na plataforma
• O conteúdo não viola direitos de terceiros

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

8.1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp
• Dados do negócio (empresa, categoria, descrição)
• Localização (cidade, bairro)
• Informações profissionais públicas

8.2. Compartilhamento de Dados

Seus dados de contato (e-mail, WhatsApp) são compartilhados com outros usuários apenas quando ocorre um match, para viabilizar o contato comercial.

9. Modificações nos Termos

O Portal Fênix reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.

O uso continuado da plataforma após modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. Legislação e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para dúvidas, sugestões ou problemas relacionados aos Termos de Uso, entre em contato: